ユーザーテストの重要性
ユーザーテストとは、ごく一般的なユーザーにお願いする形で、実際に、皆さんが制作された Web サイトを、一緒に利用してもらい、そこで感じるストレスや、また、感想などを Web サイトのレイアウトや操作性など検証していくことを表しているようです。このような形で、実際に、一般的なユーザーに、ウェブサイトをテスト利用してもらうことで、運営側では見つけられないような問題点や、不都合を発見したりすることができるようです。何よりもウェブサイトが使いやすいということは、ユーザーにとって利益でもあり、 SEO などの面においても、有効であると考えられているようです。実際に、このような形でユーザー達の声を取り上げてみると運営側では全く想定していなかったような問題点が発覚したり、多くの声が上がってきたりもするそうです。ある程度 Web 制作をする際には、ターゲットとなるユーザーたちの行動パターンや、人物像などを想定してからウェブレイアウトなどを構築していくとは思われますが、実際にリアルな段階で、操作をしてみると、様々な問題点が見つかることが多いようです。運営側としては、サイトレイアウトに過度なデザイン性を求めてしまったり、操作性の中でも、運営本位な形で制作を進めてしまったりするようなこともあるかとは思われますが、このような形でリアルなユーザーたちの意見を取り入れることは、何よりも大切な要素となり、またコンバージョンを達成するためには、何よりもヒントとなるのではないでしょうか。もちろんこのような形で一般的なユーザーを、どのように見つければいいのかといったような疑問点が浮かぶかもしれませんが、ご家族の方や、また、取引先などの担当者さんなどに、実際に使ってもらうことでも、このような貴重な意見をいただけるのではないでしょうか。